Dostava za javne ustanove

Za dostavo v javne ustanove, bolnišnice, rehabilitacijske ustanove in hotele moramo imeti popolne podatke, vključno z imenom ustanove, naslovom, telefonom in številko sobe z imenom gosta/prejemnika. Upoštevajte, da večina institucij morda ne dovoli neposredne dostave v sobo, zato bo naš lokalni cvetličar moral pustiti rože na recepciji. Osebje hotelske recepcije ali recepcije lahko zavrne prevzem rož, če ne prepozna prejemnika. Rože se lahko izgubijo na recepciji ali v recepciji. V teh primerih Internetflorist.biz ne bo odgovoren in ne bo povrnjen.

CVETJE / IZDELKI SO LAHKO PODOBNI

Slike na naši spletni strani so sistemske slike in samo za referenco in dostavljene rože lahko izgledajo drugače. Medtem ko je vsak napor, da se ujemajo čim tesneje, včasih barvni odtenki lahko razlikujejo od slike spletne strani. Glede na razpoložljivost na dan, če natančna barva ni na voljo, si pridržujemo pravico, da zamenjamo z alternativno barvo in če določen cvet ni na voljo, bo primerna alternativa enaki vrednosti ali večji, poskusiti in ujemati čim tesneje izvirno zahtevo. Nekateri cvetovi in rastlinski proizvodi se lahko dostavijo v bud, da se zagotovi daljša življenjska doba. Embalaža, škatle ali vaze itd. se lahko spremenijo glede na razpoložljivost na dan.

DODATNA DARILA (DODATKI)

Če so naročali tudi medvedka, vaza ali baloni itd., bodo dostavljeni s cvetjem. Pridržujemo si pravico do dobave artikla s spremembo barve/besedila iz slike, odvisno od razpoložljivosti na dan. To ne velja za vina, ki bodo vedno po naročilu, rdeča, bela, šampanjec itd. Samo blagovna znamka se lahko spremeni, če je potrebno. V zvezi s potrošnim potrošnim artiklom bo nedosegljiv element nadomeščen s podobno alternativo. V večini primerov Extra Darila / Torte / Čokolade morajo spremljati Cvetje. Sporočilo bo svetovalo No Product Selected, če je tako in boste morali dodati Cvetje v svoje naročilo.

Dostave

Če naročite naročilo na internetflorist.biz, lahko cvetje običajno dostavite do naslednjega dne. Ker je dostava odvisna od razpoložljivosti našega cvetličarja, ne moremo zagotoviti določenega časa. Za nekatere lokacije boste imeli možnost izbrati AM ali PM dostavo. Če je lokalni praznik / nedelja na dan dostave, cvetličar ima pravico, da se razlikujejo dan dostave. Nekateri časi prekinitve dostave se lahko med zasedenim obdobjem razlikujejo brez predhodnega obvestila. V zelo posebnih datumih, kot so Valentinovo ali Materin dan, lahko veljajo nekateri različni pogoji. V obdobjih z veliko količino naročil, ne moremo zagotoviti jutranje ali popoldanske dostave, tudi če smo sposobni izbrati to možnost, ko ste oddali svoje naročilo. Če zaradi tako posebnega obdobja dostava ni narejena na dan, ko ste izbrali, cvetličar si pridržuje pravico, da ga dostavite v najzmem možnem času. To bi lahko bilo celo čez dan.

OBVEZNE INFORMACIJE ZA DOSTAVO

Moramo imeti popolne in pravilne informacije, kot tudi lokalno telefonsko številko prejemnika za vaš cvetni nalog. Cvetličar ne bo poklical prejemnika, da prosi za naslov dostave. Brez teh informacij, ki jih je predložila stranka, Internetforist.biz ne more zagotoviti dostave naročila in vračila ne sme biti. Ko bo naš cvetličar dojel, da je naslov prejemnika nepravilen, vas bomo poskušali kontaktirati. Vendar pa je dostava lahko potrjena le z 2-dnevnim časom, na primer če naročite 15. Ker je kupec odgovoren za pravilnost svojih podatkov, Internetflorist ne bo odgovoren, če naročila ni mogoče dostaviti. V tem primeru ne bo vračila naročila.

STROŠKI DOSTAVE

Morda bo med postopkom naročila prikazana cena dostave. Stroški dostave so odvisni od območja in razpoložljivosti našega cvetličarna za dostavo tam. Nekatere trgovine lahko zavrnejo določena območja, v tem primeru bo naročilo preklicano. V primeru, da potrebujete cvet dostave v oddaljenem območju, cvetličar morda zahteva dodatne stroške za to dostavo. V tem primeru vas bomo kontaktirali pred dostavo.

PREJEMNIK NI NA VOLJO / NI DOMA

Naš cvetličar vedno poskuša kontaktirati prejemnika pred dostavo po telefonu. V nekaterih primerih poskušajo narediti dostavo brez pogovora s prejemnikom ali če se ne oglašajo na telefon. Cvetličar lahko dostava tako, da zapusti cvetje s strani skrbnika ali receptor. To velja tudi za dobavljeno. Če prejemnik zavrne, da bi rože, za katere vedno razlog, ne morejo biti povračilo, saj cvetličar pripravil cvetje in poskušal dostaviti.

Spremembe

Sprememba naslova dostave in ali osebe, kjer je treba dostaviti rože, se lahko zagotovi le, če je narejena 2 dni pred datumom dostave. Če je sprememba poslana s kratkoročnim obvestilom Internetflorist si pridržuje pravico do preklica naročila. Enako velja za spremembe sporočila s kartico. Če želite spremeniti sporočilo vašega cvetnega naročila, ga moramo imeti v pisni obliki 1 dan pred dostavo naročila. Sicer ne moremo potrditi spremembe besedilnega sporočila. Če želite poslati cvetje v hotel, bolnišnico ali v javno stavbo, ne moremo zagotoviti dostave. Vendar pa bo v največ primerih zahtevanih cvetje prispelo. Za dostavo na takšno lokacijo je še pomembnejši celoten naslov in telefonska številka. V teh primerih navedite vse informacije, ki jih imate v polju za pripombe o dostavi (na primer številka sobe). Naš cvetličar ne more dostaviti cvetje na poštno polje, boste morali zagotoviti alternativni naslov, ali pa moramo preklicati naročilo. Če prejemnik ne zavrne cvetje, nimaš pravice do vračila s strani internetflorist.

ISTA DOSTAVA DANA

Če naročite na naši spletni strani, lahko običajno rože dostavite naslednji dan. Tudi če nekatere lokacije ponujajo dostavo na isti dan, tega ne moremo zagotoviti.

POZNE DOSTAVA

Za vse pozne dostave, ki so iz našega cvetličarja, morda ni vračila za stranko. Na primer, če prejemnik ni doma ali trenutno ni na voljo na danem naslovu. Vendar pa bo naš cvetličar vedno poskušal kontaktirati prejemnika prej po telefonu in urediti dostavo.

VIŠJA SILA

Zaradi nepredvidljivih dogodkov, ki so izven nadzora lokalne cvetličarne in Internetflorist.biz, ne moremo zagotoviti dostave na zahtevani datum. To vključuje vse trenutne omejitve zaradi Covid-19. V tem primeru ima cvetličarna pravico dostaviti rože tudi nekaj dni kasneje.

POLITIKA ODPOVEDA

Če morate preklicati naročilo cvetja, prosimo, upoštevajte, da moramo zahtevo za preklic vaše posebne številke naročila pisno predložiti 48 ur pred datumom dostave. Vsi primeri nam pošljejo po tem roku, odpovedi in vračila kupnine ni mogoče zagotoviti

REKLAMACIJE

Če niste zadovoljni z opravljeno storitvijo in prejetim cvetjem, nam pošljite pisno reklamacijo in sliko šopka. Upoštevajte, da potrebujemo sliko od zgoraj in ob strani, da lahko vidimo celoten šopek. Pritožbo moramo imeti v 2 dneh po datumu dostave. V nasprotnem primeru morda ne bomo mogli obravnavati vaše pritožbe.